Perguntas Frequentes

A VetBots é uma plataforma de automação com inteligência artificial para clínicas veterinárias e profissionais autônomos. Uma equipe de agentes de IA (BotCão, Mia, Luna e Dr. Gato) atende seus clientes pelo WhatsApp 24 horas por dia: tira dúvidas, cadastra tutores e pets, agenda consultas, banho e tosa, envia lembretes e faz follow-up pós-atendimento.

Não é obrigatório. Você pode começar com um número dedicado configurado pela nossa equipe, ou migrar para a API Oficial do WhatsApp (Meta), que dá selo verde de verificação e mais estabilidade. A VetBots ajuda em toda a migração.

Entre 5 e 14 dias, incluindo importação de serviços e preços, configuração do WhatsApp, treino da IA com as informações da sua clínica e um período de “co-piloto” com supervisão humana antes da liberação 24/7. Você não precisa de equipe técnica.

Temos três planos: VetBots I.A. ONE (atendimento automático via WhatsApp), VetBots I.A. MULTI (atendimento + agendamento com até 10 agendas em paralelo) e VetBots I.A. API Oficial (integração com a API Oficial da Meta). Todos incluem configuração de servidor próprio (VPS) e da plataforma de IA. Veja valores atualizados na página inicial.

Não. A proposta é tirar da sua equipe o trabalho repetitivo (perguntas frequentes, cadastro, agendamento, lembretes) para que as pessoas foquem no que exige contato humano de verdade: atendimento clínico, casos delicados e relacionamento presencial. Sempre que o cliente pede, a IA transfere para um atendente humano.

Sim. A VetBots atua como operadora de dados conforme a LGPD (Lei 13.709/2018), tratando as informações sob instrução da sua clínica (controladora dos dados), com controle de acesso, criptografia quando aplicável e ambientes monitorados. Detalhes completos na nossa Política de Privacidade.

A VetBots foi desenhada para manter presença nos canais que seus clientes mais usam: WhatsApp, Instagram e Telegram, tudo organizado em um único painel de atendimento.

Sim, não há fidelidade obrigatória. Fale com nosso time pelo WhatsApp para tratar do cancelamento e das condições vigentes no seu contrato.

Não. Nossa equipe cuida de toda a configuração técnica — servidor, integrações e treinamento da IA. Você e sua equipe recebem treinamento para usar o Dashboard e acompanhar os atendimentos, sem nenhum conhecimento técnico necessário.

Sim, no plano MULTI. O sistema gerencia até 10 agendas em paralelo (consultas, vacinas, exames, banho e tosa, hotel), calcula a duração real de cada procedimento e evita conflitos de horário automaticamente.

Nas primeiras semanas, nossa equipe monitora os atendimentos de perto, ajuda a ajustar o tom da IA e treina sua equipe. Depois disso, mantemos contato regular, com suporte técnico contínuo e atualizações da plataforma.

Sim. Cada agente é configurado com as regras, serviços, valores e o tom de voz específicos da sua clínica. Você decide o que a IA pode e não pode responder, e pode ajustar isso a qualquer momento.

Basta o cliente pedir. A IA envia uma notificação imediata para a recepção, que assume a conversa a partir do Dashboard, com todo o histórico já disponível — sem o cliente precisar repetir nada.

Sim. Temos planos para diferentes portes, de veterinários autônomos a hospitais veterinários com múltiplas especialidades e agendas.

É só chamar a Mia no WhatsApp: wa.me/554198234643. Nossa equipe explica os planos, entende as necessidades da sua clínica e já inicia a implementação.